Cikel zavzetosti

Nov okvir za razumevanje državljanskega življenja v Ameriki

Ta objava predstavlja cikel angažiranosti, nov okvir za razumevanje faz, kako se Američani danes vključujejo v državljansko življenje. Projekt New Data je nedavno to raziskovanje objavil med pogovorom na konferenci NewFounders 2018 v Chicagu.

Danes ga prvič delimo prek spleta.

Foto: Vlad Tchompalov na Unsplash.

Projekt New Data je bil ustanovljen leta 2017 za izgradnjo boljših orodij za državljansko udejstvovanje in izboljšanje podatkov, ki poganjajo progresivne vzroke in kampanje. Smo produktna organizacija in naš poudarek je na oblikovanju digitalnih orodij, ki ne samo olajšajo državljansko delovanje, ampak tudi bolj obrestujejo, vključujejo in vzdržujejo.

Lansko leto se je naš razvojni postopek začel s tem, kar lahko pričakujete: raziskave uporabnikov. Čeprav smo pričakovali, da bo ta začetni raziskovalni šprint ustvaril vpogled v oblikovanje boljšega izdelka, nismo predvidevali, da nas bo to vodilo tudi do globljih spoznanj o naravi državljanskega udejstvovanja danes v Ameriki.

Pogovarjali smo se z ljudmi po državi, preizkušali izdelke z uporabniki in črevesje preverjali, kaj smo ugotovili pri strokovnjakih, kot so Lisa Garcia Bedolla, Kate Krontiris, Allison Anoll in Hahrie Han.

V tem procesu mislimo, da smo odkrili lekcije, ki nam ne bodo koristile le pri delu, ampak tudi v drugih skupinah, ki oblikujejo kampanje za civilno udejstvovanje in tehnologijo.

Danes bi rad delil nekaj teh lekcij nazaj v ekosistem z upanjem, da lahko to, kar smo se naučili, pomaga napredujočemu prostoru, da bo bolj učinkovit pri odstranjevanju ljudi s strani in - kar je še pomembneje - ohranjanju ljudi angažirana na dolgi razdalji.

Pristop k tej raziskavi

To delo smo začeli globoko navdihnjeno z izlivom državljanske udeležbe po volitvah 2016.

Na stotine tisoč ljudi se je začelo prikazovati na pohodih, pisati pisma, telefonirati in celo kandidirati za pisarno. Ljudje po vsej Ameriki so zavihali rokave in se zaposlili - mnogi prvič prvič in mnogi, ne da bi jim kdo povedal, kaj naj naredijo. V zadnjih 18 mesecih smo videli demokracijo v najboljših močeh.

Vedeli pa smo tudi, da je ta zgodovinski razvoj sodelovanja pomenil ogromen izziv: zdaj, ko je toliko ljudi stopilo na prizorišče, kako naj jih zadržimo?

Zdaj, ko je toliko ljudi stopilo v areno, kako naj jih zadržimo?

Skozi več mesecev smo Ayla Newhouse, Sara Al Mughairy in poskušali odgovoriti na to vprašanje, začenši s pogovorom z ljudmi po državi.

Anketirali smo vsakodnevne Američane, prestolne aktiviste in napredne organizacije, velike in majhne. Z ljudmi smo govorili po celotnem spektru civilne angažiranosti, od tistih, ki nikoli niso sodelovali, do tistih, ki so kandidirali na funkcijo. Naša raziskava nas je celo pripeljala do prvih sprememb, saj smo v Virginiji, New Jerseyju, Pensilvaniji in Arizoni sodelovali na zgodovinskih volitvah, kjer smo bili priča čudovitemu oživljanju naprednih kandidatov in vrednot.

Ko smo začeli obdelovati to, kar smo slišali in opazovali, smo spoznali, da ljudje, ki smo jih srečali, nimajo le zapletenih odnosov s civilnim angažmajem, ampak da njihova državljanska življenja pogosto zasedejo zanimiv paradoks.

Kasneje na desetine intervjujev in sto nalepk ... več pomembnih zgodb in lekcij.

Bilo je ljudi, kot je ženska iz Chicaga, ki se je pri svojih 30-ih potegovala za lokalno pisarno, zdaj pa se pri svojih 50-ih počuti tako nepriključeno, da redko glasuje. In mlad barvni človek s Floride, ki je odraščal, misleč, da v svoji skupnosti nikoli ne more storiti nič pomembnega, dokler ni prišlo do zlorabe sovraštva, ki so se zgodili po volitvah leta 2016. In ženska iz Washingtona, ki med delom v Beli hiši ni nikoli glasovala za stanovanje stanovanja svoje stavbe.

Ko smo začeli smiseliti te zgodbe, smo začeli odkrivati ​​nekatere pomembne ugotovitve:

  • Odnos ljudi do državljanske angažiranosti se lahko sčasoma močno spremeni.
  • Ljudje iz različnih okolij in skupnosti se pogosto lotevajo državljanske angažiranosti zelo različno.
  • Ljudje se različno vključujejo v različne dele svojega osebnega in poklicnega življenja.

Modeliranje državljanske angažiranosti

Državljanski angažma je pogosto zasnovan kot lestev

Da bi razumeli te ugotovitve, smo iskali obstoječe modele, da bi lahko presodili, kaj smo se naučili. To nas je pripeljalo do koncepta, ki ste ga morda že poznali - Lestev zavzetosti.

To je okvir, ki je določil način, kako mnogi razumejo, kako nekdo prehaja od opazovalca do aktivista.

Lestev nariše linearno sliko državljanske angažiranosti - kjer nekdo začne z manjšim korakom in se pomakne navzgor. Prav tako slika statično podobo, v smislu, da ko se povzpnejo na novo prečko, njihova raven zavezanosti ostane stalna, preden nadaljujejo na naslednjo.

Čeprav mislimo, da modeli, kot je Lestev zavzetosti, ponujajo pomembne perspektive za to delo, nismo mislili, da jih je zajela kompleksnost, niansa in pogosta nasprotja, s katerimi smo se večkrat srečevali.

Sčasoma smo ugotovili, da potrebujemo način za boljšo predstavitev zapletene narave državljanskega življenja, tako da bomo lahko začeli prepoznavati čustva, motivacije, izkušnje in odnose, ki omogočajo dolgotrajno udejstvovanje.

Torej, da bi odgovorili na lastna vprašanja, smo ustvarili nov okvir za razumevanje državljanske angažiranosti.

Cikel zavzetosti

Spodaj je tisto, čemur pravimo Cikel zavzetosti. To je naš novi model razumevanja faz, kako se Američani danes vključujejo v državljansko življenje.

Čeprav smo ta okvir ustvarili zase, verjamemo, da ponuja izboljšano perspektivo, ki bi bila lahko koristna tudi drugim organizacijam in posameznikom, ki delajo na tem prostoru.

Kako deluje

Opazili boste, da obstajata dve strani cikla: zanka na levi razlaga vzorce ljudi, ki ostanejo izključeni. Na desni strani je zanka, ki razlaga vzorce ljudi, ki sodelujejo in ostanejo zaročeni.

Ker smo še posebej zainteresirani za povečanje angažiranosti, smo večino časa raziskovali koncepte na desni.

Pojdimo skozi cikel malo podrobneje:

  1. Izogibanje (svetlo vijolična): Mnogi ljudje pogosto začnejo tukaj - nepriključeni in ne vedo, kaj bi počeli.
  2. Učenje (teal): Tu se nekdo začne seznanjati z vprašanji in začne graditi osebno kompetenco za ukrepanje.
  3. Glede na akcijo (zelena): tu nekdo oceni, kakšno vlogo ima kot državljanski udeleženec in išče prave priložnosti za sodelovanje.
  4. Vprašanje (svetlo modra): Tu je nekdo povabljen, da nekaj stori, bodisi druga oseba ali organizacija, ali zato, ker se počuti notranje pozvan, da ukrepa.
  5. Zavzeti se (oranžno): Potem ko smo sprejeli poziv k ukrepanju, tu vidimo ljudi, ki izvajajo začetne državljanske akcije, na primer, da pridejo na pohod, pokličejo svojega senatorja ali podpišejo spletno peticijo.
  6. Zavzetost / vztrajanje (temno modra): Potem ko se nekdo začne, se zavezuje, da bo naredil več in najde način, kako podpreti. Tu želimo, da je več ljudi.
  7. Vrednotenje / odsev (temno vijolična): Tu nekdo oceni, kaj je storil in če je bilo pomembno. To vodi do vilice blizu konca cikla, kjer si nekateri vzamejo čas za počitek, okrevanje in ponovno ukrepanje, nekateri pa se počutijo izgorele in spet zapustijo v nedelovanje.

Ta novi model angažiranja nam daje okvir, s katerim lahko določimo, kje so ljudje blokirani, da bi ukrepali ali šli naprej. Prav tako priznava, da se lahko stopnja sodelovanja nekoga močno razlikuje in spremeni nadure. In kar je najpomembneje, pomaga nam, da začnemo jasno videti priložnosti za dodatno delo, da bomo lahko več ljudi zaposlili.

Kaj smo se naučili

Menimo, da Cikel predstavlja nekatere vznemirljive posledice za pomoč ljudem, da ostanejo angažirani.

V tej objavi bom delil tri naše najljubše.

1. lekcija Jeza ni dovolj. Ljudje moramo upati.

Prva razsežnost, ki smo jo gledali skozi cikel, so bila čustva in morda je čustvo, ki ga trenutno najbolj poznamo, jeza. Veliko se nam dogaja naokrog - spodbuja naš progresivni odpor. In z dobrim razlogom.

Toda poglejte, kje na ciklu pade jeza:

Jeza je le izhodišče.

Je le izhodišče. Jeza sama je naporna drža, ki jo je treba vzdrževati, in ne bo nas zdržala. Ljudje, ki vztrajajo, se bodo morali čutiti motivirani z več kot samo jezo.

To je za nas potrdil aktivist, s katerim smo govorili v Seattlu:

"V začetku so se ljudje samo prikazali, ker so bili jezni. Toda zdaj moram najti način, kako ponovno zainteresirati ljudi, morda bolj pozitiven in optimističen. Ljudje se naveličajo, da je vse tako depresivno. "

Da bi ljudem pomagali ostati, bomo morali razumeti, kakšno čustveno podporo bodo potrebovali v preostalem delu cikla, čustva, kot so strast, navdušenje, opolnomočenje in - kar je ključno - upanje.

Lahko pogledamo v zgodovino in vidimo, da najuspešnejši gibi preprosto ne nasprotujejo. Dali so tudi vizijo prihodnosti, v katero lahko ljudje verjamejo. Navdihujejo nas, da sanjamo o drugačnem svetu, in zato je naše delo tako drugačno kot pri republikancih, ali kot je dejal moj prijatelj DeRay Mckesson med intervjujem z njim

"Kot napredovalec je cilj v resnici odpeljati ljudi v svet, ki ga še nismo videli."

To zahteva premišljeno in namerno delo. Da bi se ljudje še naprej angažirali, jim moramo pomagati, da si predstavljajo svet, ki ga želimo ustvariti, ne z 9-točkovnim političnim načrtom, ampak jasno in na način, ki pušča ljudi v upanju in nakupu tega. vizija prihodnosti.

2. lekcija Ljudje se morajo počutiti, kot da so pomembni.

Za poglabljanje angažiranosti morajo ljudje zaznati, da je njihova udeležba pomembna in bo dejansko privedla do pomembnih sprememb zase in za njihove skupnosti.

Občutek, da ste pomembni, je pomemben na začetku cikla, ko nekdo razmišlja o akciji - običajno izhaja iz kraja lastnega interesa ali želje po reševanju vprašanja, ki je osebno v njihovem življenju.

Občutek, kot da vam je pomembno, je pomemben pred in po njem.

Pomembno je tudi pri vključitvi po prvi akciji - udeležili so se pohoda, se zavzeli za spletno zadevo ali celo glasovali prvič.

Na tej točki ljudje iščejo občutek osebne izpolnitve, ki je povezan s tem, kako dojemajo, kar so storili - ali mislijo, da je bilo tisto, kar so storili, učinkovito pri ustvarjanju sprememb? Se jim je zdelo, da so se počutili izpolnjene? In kar je pomembno, ali so našli nove odnose ali pridobili socialni kapital? To so vse stvari, ki ljudem pomagajo čutiti namen, pomen in čustveno izpolnitev, ki jim pomagajo vedeti, da so pomembne.

Večkrat smo slišali zgodbe ljudi, ki niso bili prepričani, da je njihov prispevek pomemben za širšo sliko. To so tudi ljudje, ki vodijo zelo naporna življenja in mislijo, da naš politični sistem ni kraj, kjer se dogajajo pomembne spremembe, vsaj ne za stvari, ki jih zanimajo. Njihovo nedelovanje torej ne bi smelo presenetiti. Gre za racionalno odločitev.

Lisa Garcia Bedolla nam je to jasno povedala, ko je rekla:

"Saj ljudje niso leni To ni, da jih ne zanima. Mislijo, da nimajo moči ničesar storiti. "

Udeležba brez kakršnega koli občutka moči je prazna in frustrirajoča izkušnja. Zato veliko ljudi, zlasti tistih, ki v našem političnem procesu nimajo občutka moči, ne vztraja pri svojem angažiranju.

To še posebej velja za marginalizirane ljudi, barvne ljudi in mlade - vse skupine, katerih glasove zdaj potrebujemo bolj kot kdaj koli prej.

Vendar lahko nekaj storimo, da ljudem pomagamo, da se počutijo kot pomembne.

Da bi se ljudje še naprej angažirali, jim lahko pomagamo razumeti, kako njihova udeležba koristi sebi, ne nam. Poleg tega lahko pomagamo ljudem, da ukrepajo na načine, ki so v skladu z njihovim lastnim interesom, njihovimi edinstvenimi znanji in resničnimi motivacijami, in ne samo s tem, kar mislimo, da bi morali storiti. Ko enkrat ukrenejo in se angažirajo, jim lahko pomagamo, da se poglobijo in ohranijo svoje angažiranje, tako da poudarimo napredek glede na rezultate, ki jih zanimajo, in predvsem ljudi, ki jih zanimajo.

In to nas pripelje do naše tretje lekcije.

Lekcija 3 | Okrepiti moramo odnose.

Naša raziskava je pokazala, da so močne zveze ključne za ohranjanje državljanske angažiranosti.

Premiki so povezani od človeka do človeka. Zaradi tistih odnosov se ljudje počutijo kot del nečesa. Ta povezava z ljudmi, ki delijo naše vrednote in svojo identiteto, gradi nove odnose in krepi obstoječe. Ker ljudje pogosto delujejo v imenu svoje skupnosti, so odnosi tisto, kar jih motivira za skrb in smisel svojih dejanj.

Ko se odnosi poglabljajo, ljudje začnejo razumeti ne le svojo individualno moč, temveč tudi svojo kolektivno moč. In ta moč, ko se širi po omrežju, ustvarja zagon, ki vleče veliko več ljudi.

V ciklu so tri kritična mesta, kjer so močni odnosi:

Državljansko udejstvovanje poganjajo odnosi.

Najprej Ask. To lahko izvira iz nekoga v življenju osebe, ki jih povabi k sodelovanju, organizacije z možnostjo vključitve ali iz bolj notranje motivacije, da koristi njihovi skupnosti.

Pomembno je tudi pri zavezanosti / zadrževanju: vsak organizator, ki to prebere, bo spregovoril, "prostovoljci pridejo za kandidatko in ostanejo pri organizatorju." Potrebujemo druge ljudi, ki nam pomagajo pri iskanju. Potrebujemo druge ljudi, ki nas prevzamejo za odgovornost. Za zavezo potrebujemo druge ljudi.

Nazadnje, odnosi so pomembni pri okrevanju: Ko se bo nekdo zelo potrudil, bo potreboval druge ljudi, da jih pobožajo po hrbtu. Da jih podpremo. In opomnite jih, da sodijo v to delo. Brez podpore lahko nekdo zlahka zdrsne do izgorelosti.

Simon Sinek je to povedal najbolje,

"Ko pogledate ven in najdete ljudi, ki verjamejo v iste stvari, ki jih počnete, ti ljudje postanejo bratje in sestre v tistem trenutku. In prav tiste izkušnje navdihujejo ljudi, da to počnejo vedno znova. "

Da bi ljudje sodelovali, bomo morali odnos in ohranjanje odnosov v središču tega dela.

Pogled naprej

Kaj torej počnemo s tem?

Naša ekipa je usmerila vse, kar smo se naučili, pri oblikovanju našega prvega izdelka: VoteWithMe. Ko smo gradili ta izdelek, smo poskušali izkoristiti moč čustev, pomagati ljudem, da vidijo, kako in zakaj so pomembni, in sprostijo potencial medsebojnih odnosov. Spremljajte prihodnje objave o VoteWithMe in o tem, kako so se te raziskave začele uporabljati v celotnem procesu razvoja izdelkov.

Vemo, da nismo prvi ali edini, ki opravljajo to delo. Pri deljenju te raziskave nameravamo prispevati k širšemu gibanju - organizatorjem, kampanjam in tehnološkim ekipam -, ki si močno prizadevajo za napredovanje progresivne agende in za sodelovanje ljudi.

Zdaj potekajo raznovrstni pogovori in eksperimenti, da se sprosti več državljanskega udejstvovanja v Ameriki in upamo, da lahko ta model izboljša razmišljanje vsakogar, ki dela na gradnji prihodnosti, ki je še nismo videli.

Ko se približujemo vmesnim rokom 2018, predsedniškim volitvam 2020 in naprej, bi radi slišali, kaj te lekcije pomenijo za vas in vaše delo.

V trenutnem podnebju vzroki in kampanje prepogosto nimajo časa, strokovnega znanja in prožnosti, da bi se lotili neposrednih rokov. Projekt New Data Project (NDP) je nova organizacija 501 (c) (4), ki je bila zgrajena za odpravljanje te vrzeli s preizkušanjem novih pristopov, ki presegajo trenutni cikel in služi kot napredni laboratorij za tehnološke raziskave za naprednjake.