Nikoli ni pravi čas za raziskovanje

Zato bi morali ves čas raziskovati

Prijatelji, ne zasvojite se z dokazi. To vas bo prevzelo in zamerili boste njegovi odsotnosti.

Obstaja mit, da se - kot vse grozljive neresnice - samo zdi, da ni mogoče razbrati.

Mit: Pravi čas je, da naredimo oblikovalske raziskave

Čas je morda naslednji četrtletje, po tej izdaji, ko bodo oblikovalci imeli nekaj izpadov, ko ima proračun nekaj prostora, če prototip ne bo dobro preizkušen, ali lani, preden smo naredili tisto grozno predpostavko, ki je spodbudila naše poslovanje. Običajno je kadarkoli, toda, veste, zdaj.

Kot večina mitov tudi ta vsebuje resnico o človeški naravi. Resnica je, da se ljudje nagibajo k odlašanju in se izogibajo dejavnostim, ki jih vznemirjajo v prid tistim, ki prinašajo takojšnje zadovoljstvo, nato pa svoje ravnanje opravičujejo z izgovori po dejstvu.

Ljudje so neverjetni, če pridejo do izgovorov. To je najboljši dokaz, da je vsak človek rojen kreativni reševalec problemov.

V poklicnem življenju izgovore pretvorimo v maksime, jih preoblečemo v Allbirds in poslujemo pod njihovo zastavo.

"Smo organizacija, ki temelji na podatkih."

"Smo organizacija, usmerjena v dostavo."

"Znanje iz resničnega sveta ni pomembno za priložnosti modrega oceana / modrega neba / modre lune / modrega sira."

"Nimamo časa."

"Nimamo denarja."

"Mi smo čudaški geniji."

Včasih, ko se zdijo deleži še posebej visoki ali pa so odgovorni prebrali dovolj prepričljiv članek, bodo organizacije povedale: V redu, zdaj lahko izvedemo študijo.

Z drugimi besedami…

„Ne prijatelji, ne zasvojite se z dokazi. To vas bo prevzelo in zamerili boste njegovi odsotnosti. "

V vsakdanjem življenju ves čas delamo raziskave. Zato je Alphabet Inc. vredna 779 milijard dolarjev. Oblikovanje poizvedb je najbolj kritična življenjska veščina, o kateri nihče ne govori.

Raziskave so preprosto sistematična preiskava.

  1. Pomislite na vprašanje
  2. Zberite dokaze
  3. Razmislite, kaj to pomeni

Ponavljajte, dokler ni doseženo zadostno zaupanje. To je osnovni postopek, ne glede na to, katero metodo uporabljate. Lahko bi trajalo 5 minut ali 5 let. Bolj ko je odločitev pomembnejša, večji je potreben standard zaupanja.

Ja, veliko osebnih raziskav je groznih in vodi do slabih zaključkov. Veste, kdaj je najverjetneje grozno? Kadar si ljudje želijo, da bi se njihova upanja ali strahovi ali pristranskosti potrdili, naj se izkažejo prav, namesto da bi našli resnico. (V poslu, ki se imenuje "potrjevanje.")

Seveda se raziskave, ki jih posamezniki izvajajo za osebne odločitve, razlikujejo od raziskav, ki jih podjetja izvajajo za poslovne odločitve. Pogosto je osebno raziskovanje boljše.

Raziskave so boljše, če je standard "najti uporaben odgovor" in ne "videti pametno pred drugimi". Čudno je lahko biti bolj strog, ko si na vrsti svoj čas in denar.

Predstavljajte si, da boste kupili nov avto in rekel sem, da se ne morete pogovarjati z nikomer, ki je pred kratkim kupil avto, prebral kakšne ocene ali razmislil o voznih razmerah v resničnem svetu. Vse, kar bi lahko storili, je, da izvedeš 10-vprašalno anketo o tem, kdo je prostovoljno odgovoril brez spodbude in nadaljnjih ukrepov. Ali pa morda načrtujete poletne počitnice. Ko ste lani poiskali počitniške cilje na spletu, vam tega ni treba več storiti. Delo iz spomina, prijatelj. Prepričan sem, da se ni nič spremenilo. Kaj pa, če bi vam prepovedal postavljati kakršna koli vprašanja o čem drugem, razen o eni nedelji na mesec? Pravico imate nesramno kretnjo in mi recite, naj se umaknem s poti.

Vem, da ljudje, ki ne bodo vložili 2 uri in 15 dolarjev za ogled filma, ne da bi raziskovali. Na Twitterju ne bom objavil šale, preden bom lažje preveril dejstva. Posamezniki, ki v vsakdanjem življenju sprejemajo informirane odločitve, imajo strategijo in smisel za zbiranje dokazov. Obstajajo pa organizacije, ki bodo na podlagi intuicije vložile 20.000 ur in nekaj milijonov dolarjev ali karkoli podatkov, ki so najbližji.

Medtem ko se metode in obseg potrebnega sodelovanja lahko razlikujejo, to velja za organizacije. Vsakič, ko se soočate z odločitvijo, morate vprašati "Ali imamo prave informacije za to odločitev?" Seveda je lažje narediti stvari brez postavljanja vprašanj. Vedno bo. Kot vse drugo v življenju neprijetno, tudi če tega ne naredite iz navade in jo povežete z nagradami, boste našli izgovore, da se ji izognete. To velja tako za organizacije, kot tudi za vse, ki jedo Pringlese na kavču, ki želijo motivirati.

Nagrada je, da vsi delajo z jasnimi cilji in dobrimi informacijami - enako dobrimi informacijami - vse gre hitreje, se počuti bolj smiselno in ima veliko večje možnosti za uspeh.

In bolj zabavno je. Res.

Dokler raziskovanje obravnavate kot posebno, nepomembno dejavnost, nikoli ne boste našli časa za to. Ko boste vgrajevali vprašanja, zbirali dokaze in razmišljali, kaj to pomeni, kako vaša ekipa seveda sprejema odločitve, se boste vprašali, kako ste se kdaj spopadli brez tega.

Nisem se začel ukvarjati s tem podjetjem, da bi se specializiral za raziskave, vendar je hitro postalo jasno, da je postavljanje vprašanj za najbolj ljudi neprijeten del zasnove. To nepotrebno, a povsem razumljivo nelagodje konča prikrivanje priložnosti in veliko tveganje. Če vaša ekipa potrebuje pomoč pri odpravljanju ugovorov glede ustaljenega učenja in dela, nas pokličite.