Zaslužite si z deljenjem tistega, kar motivira vaše novinarstvo

Novinarji, govoriti moramo več o tem, zakaj počnemo.

Kakšen poklic obstaja? Komu služimo? Zakaj delamo to zgodbo ali pokrivamo to vprašanje?

Na ta vprašanja seveda ni preprostih odgovorov. Različne stvari, kot so storitve v skupnosti, nas motivirajo na različne načine, pri čemer odgovarjamo, odpravljamo družbene napake in zagotavljamo informacije, ki jih javne potrebe potrebujejo. Motivirani so nas tudi dejavniki, kot so promet na spletnih mestih, varnost zaposlitve, osebni ugled, zajemanje konkurence in finančno zdravje naših organizacij.

Ti in drugi dejavniki se za različne novinarje, različne redakcije, različne cilje poročanja in različna podjetja kažejo različno.

Nekaj, kar vemo iz intervjujev Trusting News, je, da preveč ljudi misli, da je novinarstvo motivirano predvsem z osebnimi programi in željo po zaslužku. Edino presenetljivo pri tem je, kako malo si prizadevamo, da bi rekord postavili naravnost.

Novinarji, ki jih vodijo misije, morajo biti jasni glede našega namena. Obstaja praznina zgodb o tem, kaj motivira novinarstvo in kako novinarstvo deluje. Izpolniti ga moramo z jasnimi, dostopnimi, ustreznimi, prepričljivimi informacijami.

Službeno usmerjeni novinarji morajo tudi spoznati, da naše vrednote niso univerzalne. V imenu novinarstva je bilo veliko neodgovornega dela. Priznajmo to, nehajte braniti celotno industrijo in začnite pomagati potrošnikom novic, da sprejemajo pametnejše odločitve o tem, v kaj zaupati.

Obstaja veliko povezav med delom Zaupne novice o tem, kaj motivira novinarstvo, in drugimi nedavnimi raziskovalnimi poročili. V tej objavi bomo delili pomembne dogodke iz drugih pomembnih del, nato pa pokazali, kako se naslavljamo sami.

  1. Projekt Članstvo sestavljanke obravnava, kako zaznana nesebičnost delavcev vpliva na percepcijo javnosti njihove zaupljivosti.
  2. Poročilo iz poročila o projektu 32 odstotkov opisuje "deljeno misijo", za katero ljudje pravijo, da iščejo novice.
  3. Raziskava Ameriškega tiskovnega inštituta osvetljuje, kaj ljudje mislijo, da motivira novinarstvo.
  4. Naše delo Zaupne novice prikazuje primere, kako lahko novice delijo "zakaj" svojega dela kot del vsakodnevnega pripovedovanja.

1. Ljudje zaupajo "nesebičnim" delavcem

V zadnjem poročilu projekta Puzzle za članstvo o medijskem zaupanju je razprava o pojmu "nesebičnega" dela:

Nedavni medijski forum Knight je slišal, da se zdi, da obstaja povezava med zaupanjem in poklici, ki se običajno obravnavajo kot "nesebični": ljudje bolj zaupajo poklicem tam, za katere menijo, da za posameznika ni osebne koristi, kot so knjižničarji, medicinske sestre in vojaki, ki se borijo za njihove države.

Številni novinarji se lotijo ​​tega posla, saj menijo, da je dostop do verodostojnih informacij osnovna človeška potreba. Biti novinar nam pomaga, da se počutimo kot, da spreminjamo svet. To seveda ne pomeni, da smo ločeni od ciljev, ki nam koristijo osebno - ali pa koristijo našim organizacijam bolj, kot koristijo družbi. Toda osnovno načelo storitve je gonilna sila, zakaj prihajamo na delo vsak dan.

Avtorica Susan Forde v poročilu Project Puzzle Project razpravlja o dejavnikih, ki otežujejo motivacijo novinarjev, in deli primere novinarjev, ki se zavzemajo za integriteto svojega dela sredi korporativnih interesov, ki oslabijo njihovo novinarstvo. Piše:

… Če hočemo povečati zaupanje javnosti v medijske novinarje, moramo najti način, kako nazorno pokazati naravo svojega dela v javni službi, ki nadomešča dojemanje, da služijo komercialnim potrebam svoje organizacije ali lastnemu poklicnemu napredku.
To bo pomenilo trdo prizadevanje za ločitev procesov zbiranja novic od komercialnih imperatov (resničnih ali zaznanih); in distanciranje novinarstva od politične elite - ali še bolje, dokazovanje, da novinarji resnično ozirajo politično elito, namesto da "izvajajo" demokracijo v dogovorih z njimi.

2. Ljudje želijo dokaze o skupni misiji med skupnostmi in novinarji

Za projekt 32 odstotkov v novinarskem centru Agora sta Lisa Heyamoto in Todd Milbourn v štirih mestih organizirala delavnice s potrošniki novic, da bi spregovorili o tem, kaj krepi in slabi zaupanje. Našli so šest tem, od katerih je bila ena skupna misija.

Udeleženci so izrazili močno željo po sodelovanju z novicami, ki si delijo svoje cilje in težnje do skupnosti. V mnogih primerih so udeleženci današnje informativne organizacije gledali kot na nekaj več kot na iskalce dobička, ki so bili pripravljeni nadaljevati senzacionalne ali napačne zgodbe kot način za spodbujanje oglaševanja. Udeleženci menijo, da je ključno za gradnjo zaupanja, saj ustvarja občutek, da novinska organizacija deli temeljne vrednosti in je vložena v dobro skupnosti.

Eden moških iz Illinoisa je to povedal, ko je opisal, komu na splošno zaupa v svojem življenju: "Ko imajo v središču vaše interese, je to dober znak zaupanja."

Kot pri mnogih strategijah, ki jih predlagamo prek Zaupne novice, se lahko tudi to zdi očitno. Tudi s tem se težko ne strinjam. Večina novinarjev bi rekla, da imajo v središču interese skupnosti. A če naše skupnosti tega ne prepoznajo, očitno ne povemo prav svoje zgodbe. Naj bere.

3. Ljudje mislijo, da so novinarji motivirani tako, da dobijo pozornost bolj kot storitev

Nedavno poročilo ameriškega inštituta za tisk z naslovom Amerikanci in novice: Kaj počnejo - in česa ne razumejo, se med seboj lotevajo tudi motivacije. Anketirance smo vprašali, kateri dejavniki po njihovem mnenju vplivajo na odločitve novinarjev o tem, kaj naj pokrivajo. Tukaj je opisano poročilo:

Čeprav se javnost počuti nekoliko mlačno do novinarjev in vidi tudi težave z dezinformacijami, niso povsem cinični glede motivacije novinarjev. Ko gre za tisto, kar je pomembno, ko se novinarji odločajo, katere zgodbe bodo pokrili, večine pravijo, da novinarjem ni vseeno, koliko ljudi bo na zgodbo pozoren (62 odstotkov), ampak tudi o tem, koliko ljudi bo prizadelo (51 odstotkov).

Torej le približno polovica Američanov meni, da novinarji prinašajo veliko vrednost pri poročanju o zgodbah, ki vplivajo na veliko število ljudi. Tu je celoten grafikon.

Ameriški inštitut za tisk poroča Američani in News Media: Kaj počnejo - in česa ne razumejo drug drugega

4. Zaupne strategije novic omogočajo novicam, da delijo tisto, kar jih motivira

Naše partnerske redakcije so iskale priložnosti, da bi v svoje delo vnesle nekaj "zakaj". To se kaže na velike in majhne načine.

Vodstvo na WCPO, televizijski postaji v Cincinnatiju, je našlo možnosti za pisanje objav o tem, kaj na splošno motivira njihovo delo in kako sprejemajo posebne odločitve. (Tu je pogled na zgodbo, ki sta jo pripovedovala o sebi in E.W. Scripps, njunem matičnem podjetju, po kontroverznem video posnetku Sinclair.

Novinarji WCPO-ja so pripravljeni predvideti, kakšne pritožbe ali povratne težave lahko prejmejo. Ko je njihova preiskovalna skupina sprožila serijo o policijski odgovornosti, je redakcija pripravila spletno zgodbo in spletno zgodbo, namenjeno pojasnjevanju, zakaj so v to temo vložili toliko virov.

Mike Canan je v uvodu pisal o dostopnosti, pripovedovanju zgodb in občutku poslanstva. Takrat je v notranjem zapisku projekta za Trusting News dejal: "Pričakovali smo / pripravljali se bomo na preiskavo glede policijske discipline. Poskušali smo se zoperstaviti argumentu "vi ste anti-policaj". "

Ena izmed naših najpomembnejših vlog na WCPO je paziti na vas.
Resno jemljemo svojo službo kot čuvaj tistih, ki imajo moč, zlasti v vladi.
Ugotovimo tudi, ali so ljudje na oblasti odgovorni, če sistemi vlad in organov pregona delujejo pošteno, kot bi morali.
Zato je glavni preiskovalni poročevalec Craig Cheatham začel iskati nasvete, ki pravijo, da nekateri policisti ne odgovarjajo tako, kot bi lahko bili redni ljudje - ti in jaz.

To je ključno za veliko zaupanja vrednih novic: razumeti svojo publiko dovolj dobro, da ve, kakšna vprašanja ali pritožbe lahko nastanejo, in se pozanimajte.

Za to delo ne potrebujejo stolpcev od urejevalnika. Objave in glasila v družabnih medijih so lahko odličen način, kako v zgodbo vnesti celo en stavek poslanstva in namena.

Ta ideja je bila jasno podprta v eksperimentih na družbenih medijih, ki so začeli Trusting News leta 2016. Newsrooms so preizkusili načine za povečanje deljenja objav na Facebooku s posebnim očesom, da bi se naučili, kaj motivira ljudi za posredovanje informacij. To strategijo smo poimenovali »Uveljavi svoje oboževalce« in poskušali smo se naučiti, kako ljudi, ki že zaupajo novicam, spremeniti v promotorje te blagovne znamke.

Izvedeli smo, ko so naše partnerske redakcije posebej povabile uporabnike, naj delijo vsebino ali pomagajo pri širjenju besede o nečem, zato je bila jasna povezava med njihovo željo po deljenju in našo navedeno ali implicitno motivacijo. V kratkem:

  • Ko smo uporabnike prosili, naj delijo zgodbo, ker je bila prepričljiva zgodba, ker smo se zelo trudili nad njo ali ker smo si želeli, da bi jo videli več ljudi, je navadno padlo.
  • Ko smo uporabnike prosili, naj delijo Facebook objavo, ker so vsebovani podatki v javnem interesu, so odgovorili pozitivno. To velja za različne teme, ali bo objava pomagala prijateljem živeti življenje, osvetlila nekaj dobrega v skupnosti, zaščitila ljudi pred nevarnostjo ali našla domove za sprejete hišne ljubljenčke.

Za zaupne novice partnerskih novic so povezave potovale daleč naokoli, ko se je ljudem zdelo, da je poudarek na uporabnosti in storitvi javnosti.

Včasih je šlo za uokvirjanje objave. Namesto, da bi ljudi zahtevali, da delijo vašo res krasno zgodbo, jih prosite, naj njihovi prijatelji vedo za te zelo pomembne informacije.

Oglejte si nekaj primerov. Tukaj so sklopi uspešnih objav na Facebooku iz dveh redakcij, ki so to naredili še posebej dobro, Enid News & Eagle in Fresno Bee. Potem si oglejte to objavo v Fresnu, ki je prejela več kot 3.500 delnic. Pomislite, koliko novih ljudi je bilo v tej objavi izpostavljeno poslanstvu čebeljih javnih služb. Jezik za izgradnjo zaupanja je to zgodbo spremenil iz preprostega dne o odpoklicu hrane v informacije o javnih storitvah, ki so pomagale ohranjati zdravo in varno skupnost.

Torej, pripovedovalci, kaj počnemo kot industrija za izobraževanje ljudi o našem poslanstvu? Če se ukvarjate z javno službo, vas v Trusting News pozivamo, da začnete pripovedovati o tej zgodbi.

Projekt Trusting News, v katerem sta sodelovala Joy Mayer in Lynn Walsh, je zasnovan tako, da demistificira vprašanje zaupanja v novinarstvo. Raziskujemo, kako se ljudje odločajo, katere novice so verodostojne, nato pa to znanje pretvorimo v sprejemljive strategije za novinarje. Financirajo nas Inštitut za novinarstvo Reynolds, Knight Foundation in Demokracijski sklad.