Izdelava bralne navade skozi poslušanje

Ta objava je 1. del dvodelne serije. Drugi del je tu.

Mnogi od nas berejo, da se učimo, rastemo, se zgledujemo, ostajamo obveščeni in zadovoljimo svoj apetit po radovednosti. Pri Pocketu je v središču naše misije, da ustvarimo prostor za preživljanje časa z vsebino, ki jo imate radi. A čeprav si mnogi od nas prizadevamo brati vsak dan, je pogosto težko, če ne celo nemogoče, najti čas, da se usedemo in osredotočimo. Med gnečo potnikov, delo, ki ga je treba opraviti, odgovornosti, ki se jih je treba udeležiti, in naloge za vodenje, je možnost, da se končno usedete na naš seznam žepkov, ne da bi zaspali (v redu, vsi smo to storili) se zdi daleč proč. Pravzaprav gre za pogost refren, ki ga pogosto slišimo od uporabnikov Pocket-a. En uporabnik žepa, s katerim smo klepetali, je povedal, da je najbolje:

"Zaradi branja se počutim, kot da moram vse odložiti in se res osredotočiti."

Naši podatki kažejo, da so ljudje odprli manj kot polovico zgodb, ki so jih obložili (da, to je glagol). Velike zgodbe, ki se zataknejo, se nikoli ne berejo in se začnejo zakopati v vedno večje sezname.

Kot rezultat tega, je naša ekipa začela iskati načine, kako se lahko lotimo tega izziva - uporabnikom žepov pomagati prebrati več, kar prihranijo, na načine, ki bolje ustrezajo njihovemu življenju.

Prednost zvoka

Vir: pexels.com

Začeli smo raziskovati alternativne načine, kako bi uporabniki lahko »brali« zgodbe na svojem seznamu. Zvok se je takoj pojavil kot ločena možnost. Ne gre za roman ali nov koncept - poslušanje besedila je nekaj, kar danes mnogi redno počnejo s pomočjo besedila v govor, zvočnih knjig, člankov, posnetih z avtorji, in celo do poddaje.

Pravzaprav je Pocket v zadnjih nekaj letih že imel vgrajeno funkcionalnost besedila v govor. Na žalost je bilo težko odkriti in robotski glas iz devetdesetih let je bilo večini ljudi (vključno z mano) težko poslušati. Kljub vsem tem obstoječim izzivom pa je majhen, a zvest nabor ljudi uporabljal Pocketovo funkcijo besedila v govor, da je preganjal desetine zgodb na svojih seznamih, medtem ko je opravljal druga opravila, kot so vožnja, sprehajanje psov ali udarjanje v telovadnico. .

Medtem ko so opravljali druge naloge - je ta stavek našemu timu predstavil misel, da bomo lahko v dan ujeli povsem nove trenutke, ko bodo bralci lahko brali (ali bolje poslušali) njihove zgodbe. Trenutki, ki običajno ne bi bili na voljo za branje, kot so vožnja, kolesarjenje, tek, kuhanje, tuširanje ali pranje perila. Poslušanje lajša pritisk, da se morate usesti in se osredotočiti na branje. Tista dvajsetminutna zgodba o neverjetnem pohodu na severni pol, ki je zavit v globino svojega seznama in si obljubila, da boš nekoč prišla (v redu, če govorim sam), lahko zdaj prisluhne poslušanju med enournim potovanjem v službo.

Raziskava: Polaganje tirov

Sedli smo 1 na 1 s 15 uporabniki Pocket uporabnikov in anketirali več sto, da bi lažje razumeli, kako se lahko lotimo izziva ustvarjanja prostora, ki ga poganja zvok. Kako bi poslušali pomoč uporabnikom žepov, da bi prebrali več, kaj so prihranili? Kako bi lahko zasnovali poslušanje v Pocket-u, ki bi našim uporabnikom to pomagalo?

Po nekaj dneh odličnega pogovora in obilici zapiskov smo vse svoje raziskave preusmerili v ključna spoznanja, ki so nam pomagala pri vodenju in izgradnji temeljev naše izkušnje poslušanja.

1. Poslušanje pisnih vsebin nudi udobje

Med pogovorom z našimi uporabniki se je pojavil jasen vzorec, ki nam je pokazal, da smo na pravi poti - branje je edina dejavnost, poslušanje je kombinirano. Znova in znova so nam uporabniki povedali o svobodi, ki jim jo je omogočilo poslušanje pisnih vsebin. Številni so menili, da lahko izkoristijo skupne trenutke ves dan, ko so bile roke in oči zasedene, ušesa pa ne. Preprosto je bilo bolj priročno kot branje - in ko sta čas in energija omejena, udobje vedno zmaga.

2. Kakovost glasu je najpomembnejši del izkušnje (duh)

Presenetljivo je bilo, da je bila kakovost govorjenega glasu glavna privlačnost in oviralec za poslušanje pisnih vsebin. To je še posebej pomembno za Pocket, saj se za sintezo pisne vsebine zanašamo na govorno tehnologijo in govorne motorje. Če bi bil glas bolj človeški, dinamičen in privlačen, so ljudje ugotovili, da bi skoraj raje poslušali branje. Če pa je bil glas robotski, monoton in počasen, so ljudje čutili, da jih ne morejo poslušati več kot minuto, ne da bi se uglasbili.

To se lahko zdi očitna izjava in je. Pomemben opomnik pa je bil, da tudi če bi dneve namenili oblikovanju popolnega uporabniškega vmesnika predvajalnika ali vdelani zvočni izkušnji, na koncu ne bi uspelo, če se glas ne bi izboljšal.

3. Vrednost in vrsta vsebine vplivata na njeno poslušljivost

Pri mnogih uporabnikih Pocket-a, s katerimi smo klepetali, ni vsa vsebina izdelana ali vrednotena enako. Poslušanost članka je drastično temeljila na uporabnikovem dojemanju gostote, vrednosti in vrste vsebine.

Nekateri uporabniki so želeli prebrati in okusiti določene zgodbe ali založnike. Drugi so imeli goste, tehnične članke, shranjene za delo ali šolo, za katere so menili, da jih morajo prebrati, da bi jih lahko obdelali. Če želite biti obveščeni, so bili kratki člani z novicami idealni za poslušanje. Smešne zgodbe, ki so jih napisale slavne osebe ali blogerji, so veljale tudi za odlične poslušalce, saj so uporabniki menili, da drugače ne bodo nikoli brali takšnih zgodb.

4. Obstajata dva načina poslušanja: aktivno in pasivno

Izvedeli smo, da se zdi, da obstajata dva načina poslušanja - aktivna in pasivna. Pomembno je razlikovati, da aktivno in pasivno poslušanje ni vrsta poslušalcev. Posameznik lahko preklopi (in pogosto to počne) med aktivnim in pasivnim poslušanjem znotraj dneva ali včasih celo znotraj seje.

Aktivno poslušanje je takrat, ko si ljudje prizadevajo biti produktivni in se učijo. Kot rezultat tega je glavna potreba med aktivnim poslušanjem razumeti in obdržati informacije, ki so jih slišali. Pasivno poslušanje je takrat, ko se ljudje trudijo, da bi se zabavali ali pa čas minevali. Primarna potreba med pasivnim poslušanjem je manj zadrževanja in bolj ustvarjanja prijetnega okolja ali razpoloženja.

Osredotočenost na uporabnika: ohranjanje prave publike

Izvedeli smo, da so uporabniki v aktivnem načinu poslušanja bolj strpni do glasnosti slabše kakovosti, ker je njihova prevladujoča potreba, da se učijo in so produktivni. Ne iščejo ali pričakujejo visoko ustvarjene izkušnje (razmišljajo podcasti). Medtem ko se je govorna tehnologija v zadnjih nekaj letih močno izboljšala (Alexa komu?), Današnji računalniški glasovi še vedno niso tako dobri, kot recimo branje zvezdnikov. Zato smo se odločili, da se osredotočimo na ustvarjanje odlične izkušnje za način aktivnega poslušanja.

Izdanje: Encore

Skupaj smo v nekaj kratkih, napornih mesecih raziskali, zasnovali, izdelali, preizkusili in sprostili Pocket poslušanje v vaše roke (ali ušesa ). Do zdaj je bila to navdušujoča vožnja, vendar je šele na začetku z veliko več dela. Vemo, da obstaja več funkcionalnosti in funkcij, ki jih moramo izboljšati in si neumorno prizadevamo. Zasnovali smo temelje za izkušnjo, nad katero smo neverjetno navdušeni nad nadaljevanjem izboljševanja s povratnimi informacijami vas in vseh naših uporabnikov Pocket-a.

Pocket lahko prenesete v App Store in Google Play Store ali se prijavite na www.getpocket.com. Poslušajte vrtinčenje in lahko tukaj pošljete povratne informacije ali napake.

Iskrena hvala in všeč celotni ekipi Pocket Listen and Design ter Mozilla's Scout Team, ki je pomagala prisluhniti življenju vsem našim uporabnikom Pocket! In za vas, ker ste prebrali ta članek in postavili z vsemi mojimi obraznimi dlanmi vredne zvočne punce. ️

Če želite izvedeti več o tem, kako smo uporabili ta spoznanja, da smo oblikovali naš "končni" dizajn, si oglejte Izdelava boljših bralnih navad s poslušanjem, 2. del!